Conditions Générales d'Utilisation

SwissPick est une marketplace en ligne mettant en relation des artisans et producteurs alimentaires locaux suisses avec des consommateurs de leur région. Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme swisspick.ch.

En créant un compte sur SwissPick, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• SwissPick se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse.

SwissPick agit en tant qu'intermédiaire technique entre artisans et clients. SwissPick n'est pas responsable de la qualité, de la conformité ou de la livraison des produits vendus par les artisans.

Les artisans s'engagent à :

• Proposer des produits conformes à la législation suisse
• Respecter les normes d'hygiène alimentaire applicables
• Honorer les commandes confirmées
• Informer les clients de tout problème de stock ou de disponibilité

• Les paiements sont sécurisés via Stripe
• Les fonds sont bloqués jusqu'à confirmation du retrait par QR code
• En cas d'annulation avant confirmation, les fonds sont automatiquement restitués
• En cas de litige, SwissPick peut intervenir comme médiateur

Pour les produits alcoolisés, l'artisan est responsable de vérifier l'âge du client au moment du retrait. La confirmation d'âge en ligne ne remplace pas ce contrôle physique.

Le contenu de SwissPick (logo, design, textes) est protégé par le droit suisse. Les artisans conservent leurs droits sur leurs photos et descriptions de produits.

SwissPick se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel.

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Canton de Vaud, Suisse.

Pour toute question : contact@swisspick.ch